Retourbeleid
Retourbeleid van Lemora
Bij Lemora streven we naar jouw volledige tevredenheid met onze producten. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourbeleid van 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Voorwaarden voor retourneren:
-
Tijdslimiet: Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.
-
Staat van het product: Het product moet in originele staat zijn, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
-
Aanmelden van retour: Neem contact met ons op via: lemoranederland@gmail.com om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden voor retour.
-
Verzendkosten: De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het een fout betreft van Lemora (bijvoorbeeld verkeerd product of beschadigd tijdens transport).
-
Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
-
Uitzonderingen: Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd vanwege gezondheids- of hygiënische redenen, zoals oorbellen, ondergoed of cosmetica, tenzij deze defect zijn bij ontvangst.
Contact
Heb je vragen over ons retourbeleid of wil je een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op via: lemoranederland@gmail.com of via ons contactformulier op de website.
Dit retourbeleid is van kracht vanaf 07-07-2024 en is onderhevig aan eventuele updates.